(1)梳理服务事项清单。对171项涉及卫生健康、企业注册等办理集中的热点事项进行梳理,对全部服务事项的名称、申请材料、办理方式、办理时限等内容进行公开公示。(2)建立标准化服务机制。对政务服务事项的设定依据、办理条件、办理程序进行规范统一,以工作标准的形式固化下来,优化整合事项清单,构建 “全事项、全链条、全流程、全环节”相互协调的标准体系,实施均质化服务。(3)拓展多渠道服务方式。完善全流程、一体化在线政务服务平台建设,拓展“冀时办”APP 及相关微信小程序服务事项,为企业和群众提供多渠道、多形式、不间断的政务服务。(4)实施规范化服务。统一工作着装,统一制作胸卡,全部实行挂牌上岗。开展业务知识和政务礼仪培训,实行文明服务、微笑服务、导办服务,持续做好“全过程服务、全方位关怀、全身心付出”的政务服务。 (行政审批局)
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